Kako motivirati prodajni tim?

Danas donosimo neke od smjernica motiviranja tima u organizaciji s posebnim naglaskom na prodajni tim. Svi znamo koliko je prodaja važna za opstanak organizacije. Neke od njih kojima ćemo se pozabaviti su: povjerenje, činjenice, ciljevi, dijagnoza problema i nagrade.
 
Motivacija je jedna od najvažnijih stavki prodajnog tima. Ako ste menadžer, na svoj prodajni tim možete utjecati na dva načina: putem razvoja njihovih vještina (što trenutno mogu napraviti) i putem rasta njihove motivacije (način na koji nešto rade). Ocjenjivanjem trenutnih vještina i uspoređivanjem s krajnjim ciljevima, dijagnosticirate koja područja treba popraviti i prema tome se ponašate. Ipak, motivacija u poslovanju je puno teža, jer vanjski faktori utječu na nju, a svaka osoba zahtjeva različite motivacijske taktike.  

Izgradite povjerenje sa članovima tima

Osnova motivacije je povjerenje. Ako vaš tim vama ne vjeruje i ne razumije koji su najbolji interesi za vašu organizaciju, bit će ih teško potaknuti da prionu poslu. Kada je prodajni tim nemotiviran, nećete ih moći ponovno potaknuti osim ako nemate otvoren i iskren razgovor o njihovim izazovima i ciljevima, što se neće dogoditi bez povjerenja. Najbolje je biti potpuno transparentan. Nećete pogriješiti i ako pitate zaposlenika, što možete učiniti kako bi vam vjerovao.
 
Da biste zadobili povjerenje svojih zaposlenika, upitajte ih:
  • Koja učestalost davanja povratne informacije vam odgovara (jednom tjedno, svaki drugi tjedan ili nekoliko puta tjedno)? 
  • Koja učestalost interakcije vam odgovara (jednom tjedno, svaki drugi tjedan ili nekoliko puta tjedno)?
  • Kako želite da vam dajem feedback?
  • Želite li javni ili privatni feedback?
  • Ako mi se nešto ne svidi, želite li da vam kažem u tom trenutku, pošaljem e-mailom ili dogovorim individualni sastanak?
  • Ako se vama ne sviđa kako ja radim, na koji način bi vam odgovaralo dati povratnu informaciju meni kao menadžeru?
     
Naranče
Kako bi motivacija sastavni dio vašeg prodajnog odjela, morate znati što potiče vaše zaposlenike. Morate shvatiti što vaši zaposlenici žele u privatnom, a što u poslovnom životu. Ako ne mogu odmah odgovoriti na postavljena pitanja, dajte im 48 sati da razmisle, jer će samim time odgovori biti promišljeniji i jasniji. 
 
Da biste bili sigurni, pitajte ih:
  • Jesu li trenutno motivirani?
  • Što ih motivira dugotrajno?
  • Što mogu oni sami napraviti da bi se motivirali?
  • Kako će menadžer znati da nisu motivirani i što žele da menadžer napravi?

Budite sigurni da su temelji poznati

Motivacija prodajnog zaposlenika uvijek slabi kada ne rade na vlastitom razvoju. Lošija produktivnost vašeg tima može biti rezultat lošeg spavanja, manjka tjelovježbe ili nezdravprehrana. Kako biste navedeno promijenili i smanjili razinu stresa, preporučamo teambuilding, grupni odlazak u teretanu i izlete u prirodu.  
 rezultati

Postavite dnevne, tjedne i mjesečne ciljeve 

Različiti prodavači su motivirani različitim načinima. Neki zaposlenici su motivirani natjecanjem, neki kvotom, neki promaknućem, neki novcem, a neki utjecajem na organizaciju. Dnevni ciljevi su oni kratkotrajni ciljevi osmišljeni od menadžera. Oni bi trebali biti jednostavni i lagani, jer se zaposlenici ne trebaju previše potruditi da bi ih ostvarili. 

Tjedni ciljevi su oni koji su opipljivi te jasno vidljivi u kratkom roku.   

Mjesečni ciljevi su najveći od ova tri, što podrazumijeva i najveće nagrade. 

Sagledajte prodajne rezultate i pronađite uzrok problema 

Postoje dva različita aspekta motivacije koji svaki menadžer mora usavršiti: individualna motivacija i grupna motivacija. Ako vidite da je jedna ili dvije osobe nemotivirano, radite s izuzetcima, a ako je više, vrijeme je za grupnu motivaciju. 
Poklon kao motivacija

Dajte ljudima da biraju svoje nagrade 

Prodajni zaposlenici uvijek će raditi odlično, ako su u mogućnosti birati svoje nagrade. Uostalom, oni najbolje znaju što žele. Navedena činjenica također  olakšava vaš dio posla. Neki od naših prijedloga za zajedničke nagrade koje uključuju i teambuilding su: odlazak na ručak, u kino, na kuglanje, na utakmicu, paintball i grupno volontiranje. Nastojte opustiti atmosferu u timu kroz neformalna druženja i dodatke poput timskih majica i sličnih zajednički kreiranih simbola tima.  

Svaka organizacija radi na drukčiji način, a ponekad će se zaposlenici sami potruditi kako bi se osobno razvili, ostvarili ciljeve i dobili nagradu. Javite se Propriumu ako trebate pomoć u motiviranju i vođenju zaposlenika.   

Kako motivirate svoje prodavače? Ako ste prodavač, koja je vaša metoda i što vas motivira? 


Ako vam je potrebna pomoć u vođenju tima i pravilnoj komunikaciji, obratite nam se za usluge savjetovanja. Dostupni smo za pružanje poduka u području menadžmenta i marketinga unutar vašeg prostora kreiranih za vaše potrebe.
Za dodatne informacije i besplatni uvodni termin od 30 minuta putem telefona, uživo ili Google Hangouta ispunite kontakt obrazac i pošaljite nam svoj upit.