Zašto je poželjno biti inovativan u organizaciji?

Zašto je poželjno biti inovativan u organizaciji?

Definicija inovacije koja nam se najviše svidjela je svakako ova: “Inovacija je sposobnost činjenja nečega na novi način.” (izvor) Neovisno u kojoj ste branši, inovativnost je i više no poželjna. Upotreba novih ideja je važna za poboljšanje poslovanja, unaprjeđenje proizvoda i usluga te najvažnije, povećanje prihoda. Novim idejama organizacija se širi na nova lokalna, regionalna, međunarodna i globalna tržišta. Rastom tržišta, raste i konkurencija korištenjem novih tehnologija i dijeljenjem informacija. 
 
Rokovnik, šalica i biljna na stolu (izvor: pexels.com)

Izvor: www.pexels.com

Važna je razlika između izuma i inovacija. Izum je potpuno nova i originalna ideja, dok je inovacija nova uporaba i uspješno iskorištavanje te ideje. Inovacija predstavlja nešto potpuno novo u vašem poslovanju, poboljšanje i zamjena postojećih poslovnih procesa, povećanje efikasnosti i produktivnosti, širenje organizacije, razvijanje potpuno novih usluga i proizvoda. Inovativnost je kreativni proces. Ideje mogu doći unutar poslovanja (od zaposlenika, menadžera, istraživanja) i izvan poslovanja (nabavljači, klijenti, mediji, suradnici). Uspjeh dolazi od filtriranja i poboljšanja tih ideja. Inovacije pomažu u produktivnosti, smanjenju troškova, povećanju konkurentnosti, novim suradnjama i povećanju prihoda. Organizacije koje nisu inovativne gube mjesto pred konkurentskim organizacijama, fali im produktivnosti i efikasnosti, gube zaposlenike i naposljetku propadnu.
 

Pristupi inovacijama

Da biste mogli isplanirati inovacije kojima ćete poboljšati proizvode, usluge i procese, morate analizirati, proučiti i istražiti tržište. Nove prilike možete utvrditi kada analizom tržišta  shvatite kako se ono neprestano mijenja. Primjerice, ako se bavite edukacijama, razmislite koje novitete možete uvesti. Razvijajte svoj posao s uvođenjem potpuno novih usluga ili proizvoda, razmislite o edukacijama koje nisu usko vezane za vaše dosadašnje područje. Također, koristite nove tehnologije i metode, kako biste usavršili kvalitetu. Prvu edukaciju snimite pa ju možete objaviti i online, kako biste usporedili publiku i njihov interes.  
 
Muškarac gleda papire (izvor: pexels.com)

Izvor: www.pexels.com

Planiranje inovacija

Neke inovativne ideje mogu se pojaviti iznenada. Ipak, pokušajte uvrstiti inovaciju u svoju poslovnu strategiju. Odvojite određeno vrijeme u danu/tjednu/mjesecu kako biste se koncentrirali na trendove i nova ideja će sinuti. Konkurentske organizacije biste trebali pratiti, kako rade i čim se bave. Potražite ih na tražilici i društvenim mrežama pa tim informacijama možete shvatiti koje ideje mogu iskoristiti. Isto tako, pratite trendove koji su vezani za vašu industriju kako biste bili upućeni. Povežite se s klijentima, nije dovoljno samo znati njihova imena, komunicirajte s njima i šaljite im e-mailove (za blagdane, rođendane).
 
Komunikacija ne podrazumijeva samo osluškivanje njihovih potreba, nego aktivno razmatranje njihova ponašanja oko trenutnih proizvoda, usluga i novih ideja. Uključite svoje dobavljače i suradnike. Probajte provesti istraživanja među svojim suradnicima, i klijentima. Pri razmišljanju o inovacijama, razmislite kakav će utjecaj imati na vaše poslovne procese, koliko dodatne obuke će trebati vašim zaposlenicima, dodatna sredstva, financijsko stanje, definiranje kratkoročnih i dugoročnih ciljeva te redovito kontroliranje poslovnog plana.
 
Zid sa slikama (izvor: pexels.com)

Izvor: www.pexels.com

Poticanje inovacije u vašem poslu

Zaposlenici, suradnici i poslovni partneri doprinose uvođenju inovacija u poslovanje. Kao menadžeru, predlažemo vam stvaranje inovativnog okruženja i poticanje kreativnog razmišljanja. Pobrinite se da u uredu imate kutije za prijedloge kako bi se zaposlenici osjećali pozvanim i relevantnim u procesu stvaranja novih ideja. Potičite i brainstorming. Stvorite atmosferu punu podršku da se zaposlenici ne osjećaju izloženi kritikama i riziku, nego da su otvoreni i spremni podijeliti dobre ideje i novo znanje. Nagradite inovacije i slavite uspjeh. Prikladne nagrade i pohvale igraju značajnu ulogu u poticanju zaposlenika na kreativnost.
 

Financiranje inovacija

Što se tiče financiranja inovacija, možete koristiti vlastita sredstva ili ako niste u mogućnosti, uzmite pozajmicu ili kredit. Na što god se odlučili, morate imati kvalitetan poslovni plan i unaprijed razrađene detalje. Ako ste ustanova ili udruga, pokušajte se prijaviti na natječaje s dobrim projektima i sposobnim timom.
 
Smatrate li se inovativnim? Što vas potiče? Pišite nam u komentarima.
 
Verbalna i neverbalna komunikacija u poslovanju

Verbalna i neverbalna komunikacija u poslovanju

Verbalna i neverbalna komunikacija oblikuje našu interakciju u poslovnom i privatnom životu, kao što financijski i osobni uspjeh oblikuje naše psihičko i fizičko stanje. Verbalna komunikacija je jasnija kada je  druga osoba efektivan slušatelj. Slušanje ne znači nužno doslovno značenje, nego razumijevanje riječi govornika. Promatrajte govor tijela, facijalne izraze i  slušajte intonaciju govornika kako biste si poboljšali neverbalnu komunikaciju. Predlažemo vam da se snimate kamerom kako biste vidjeli vlastite izraze. Odaju li vaše geste vaše pravo mišljenje? Kada ste svjesni što i kako pričate, to je prvi korak k uspješnoj komunikaciji.
 
Primjer verbalne komunikacije (izvor: pexels.com)

Izvor: www.pexels.com

Verbalna komunikacija

Verbalna komunikacija je izraz kada se komunikacija odvija riječima: izgovorenim, pisanim ili potpisanim. Razgovor koji imamo sa suradnikom za vrijeme ručka, o jutarnjim vijestima ili sportskim događajima ili  SMS koji šaljemo članu obitelji je način verbalne komunikacije. Danas osim jezika imamo i tehnologiju koja nam omogućuje i olakšava komunikaciju, bez obzira na fizičku udaljenost. Verbalnu komunikaciju koristimo za razmjenu informacija, neovisno o tome hoćemo li informirati druge o našim potrebama i željama ili ćemo ih nečemu naučiti. Često se događa da ne govorimo jasno ili da su naše riječi i djela neshvaćena. Verbalna komunikacija pomaže da se to izbjegne i da se omoguće informacije koje su nedostajale.
 
Da bi poslovanje bilo uspješno, menadžeri moraju komunicirati sa svojim zaposlenicima, i obratno. Tako se sprječavaju nesporazumi koji utječu na efikasnost, produktivnost i radni moral. Ako ste menadžer, morate svom timu podijeliti ideje, raspravljati o projektima, definirati kratkoročne i dugoročne ciljeve organizacije. Najvažniji zadatak je da svakom članu tima bude jasan posao, zadatak koji svakodnevno obavlja i cilj kojemu teži. Također, uspostavite kontakt očima kada se obraćate svom timu.
 
Sastanci omogućuju svojim zaposlenicima mogućnost da postave pitanja o dnevnim zadatcima, brainstormaju i čuju izvješća. Komunikacija među zaposlenicima može uključiti rasprave o projektima, radnim procedurama i komunikaciji o specifičnom zadatku.
 
Verbalne prezentacije su česte u poslovanju, posebice u prodaji proizvoda ili usluga. Njih rade stručnjaci i profesionalci koji su sposobni pričati točno i konkretno o svakom aspektu proizvoda i usluga. U nekim slučajevima će ih raditi zaposlenik kojemu je u cilju objasniti novu marketinšku ili prodajnu strategiju koju će organizacija implementirati. Prezentacija mora biti obavljena jasnim i jednostavnim jezikom, s vizualnim sadržajem koji će pratiti poruku.
 
Primjer neverbalne komunikacije (izvor: pexels.com)

Izvor: www.pexels.com

Neverbalna komunikacija

Uz verbalnu komunikaciju postoji i neverbalna komunikacija, koja utječe na ljudsku perspektivu na suptilan, ali značajan način. Ona uključuje govor tijela, geste, izraze lica, kontakt očiju i stav. Dodir je oblik neverbalne komunikacije koja ne pokazuje nužno osjećaje, ali pokazuje osobnost. Snažno rukovanje ili topli zagrljaj pokazuje više nego tapšanje po leđima ili uplašeno rukovanje. Zvuk našeg glasa, uključujući ton i glasnoću su također znaci neverbalne komunikacije. Izbjegavanje kontakta očima, znojenje ili blagi osmijeh govori puno više od izgovorenih riječi. Odijevanje i ukrasi na radnom stolu također se smatra oblikom neverbalne komunikacije.
 
Menadžeri koriste neverbalnu komunikaciju kako bi efektivno vodili druge zaposlenike i članove timova. Članovi tima ju koriste, svjesno ili ne, kako bi komunicirali s individualcima, bili oni klijenti, konkurenti ili kolege. Komunikacija može biti ometena kada neverbalna komunikacija proturječi izgovorenim riječima.
 
Neverbalna komunikacija se na poslu odvija na dnevnoj bazi. Primjerice, prekrižene noge i ruke će na sastanku odati otpor novim idejama. Kontakt očima sa govornikom tijekom sastanka odaje interes. Menadžer će češće pokušati uspostaviti kontakt s podređenim, nego obrnuto, što je znak moći. Komunikacija dodirom može pomoći ili omesti poslovnu interakciju. Čvrsto rukovanje može značiti samouvjerenost, dok nametljivi dodir po ramenu može biti shvaćen kao invazija osobnog prostora.
 
Također, neverbalna komunikacija može pokazati samouvjerenost, entuzijazam, aktivno slušanje i mogućnost prezentiranja. Vježbajte svoju neverbalnu komunikaciju dok držite prezentaciju ili govor, gledajte u oči slušatelja. Nikako ne preporučamo stajanje na mjestu i gledanje u jednu točku.
 
Sastanak (izvor: pexels.com)

Izvor: www.pexels.com

Efektivna komunikacija je važan alat za sve menadžere. Svaki zaposlenik, ali i menadžer, mora moći izraziti svoje mišljenje i stav o radnoj atmosferi, zadatcima ili ostvarivanju cilja. Isto tako, zaposlenik mora moći odgovoriti svakom klijentu na potencijalno pitanje o proizvodu ili usluzi. Dobra komunikacija je važna i unutar organizacije, što je ključ radnog morala i efektivnosti. Verbalna i neverbalna komunikacija su važne za slušanje i razumijevanje drugih, ali i ostavljanje dobrog prvog dojma.
 
Kako se snalazite u neverbalnoj komunikaciji? Mogu li vaši suradnici brzo “pročitati” vaš govor tijela, izraz lica ili stav?
 

Pin It on Pinterest