Devet koraka za praćenje konkurencije

Strategija je spoj svih vrijednosti, vještina, sposobnosti i ciljeva. Na nju utječu unutarnji faktori organizacije, okolina koja ju okružuje i konkurencija. Pravilno postavljena strategija je važna za svaku organizaciju, kao i misija, vizija, pretpostavka i planiranje. S obzirom da se ekonomija svakodnevno mijenja, mijenja se gotovo i svaka osmišljena strategija. Danas vas vodimo kroz 9 koraka postavljanja strategije u svrhu jačanja nad konkurencijom.

Poznajte svoje konkurente

Istražujte, saznajte tko su, što nude i koje su njihove prednosti i nedostatci. Sve to će vam pomoći iskristalizirati sliku o svojoj organizaciji, kao i shvatiti koja su područja na kojima trebate raditi. Osim što ćete time steći prednost pred konkurentima, učvrstit ćete svoju organizaciju, razlikovati se od drugih i poboljšati poslovanje.

Poznajte svoje klijente

Klijenti su različiti, ali upamtite da su uvijek u pravu. Klijentu se svakodnevno mijenjaju želje, potrebe i očekivanja. Saznajte što je njima bitno i što očekuju od vas, je li im bitna cijena, usluga ili isključivo proizvod/usluga. Ako se dogodi nešto čime će klijent reagirati neugodno ili neočekivano, smirite situaciju kako god možete. Ukoliko je vaša krivica, ispričajte se i ispravite situaciju, a kao ispriku ponudite proizvod ili uslugu besplatno.

Budite jedinstveni

Tehnologija nam danas daje pregršt mogućnosti na dlanu ruke. Teško je biti jedinstven, ali vaša organizacija mora pronaći nešto čime će se isticati i što će ju činiti neophodnom i savršenom za određenog klijenta. Razvijte jedinstven proizvod ili uslugu te ga promovirajte na svoj način.

Radite na marketingu

Marketing, marketing, marketing! Potrudite se reći ljudima tko ste, čime se bavite i zašto trebaju surađivati s vama. Ne morate uložiti puno novaca i vremena, budite pametni, dosjetljivi i kreativni, a rezultat će brzo doći.

Radite na vidljivosti

Slično kao i u marketingu, pojačajte vidljivost svoje organizacije, proizvoda i usluga. Napravite web stranicu, vizitku, bannere, letke i profile na društvenim mrežama. Ako ih već imate, obnovite ih i modernizirajte.

Pazite na vjerne i postojeće klijente

Budite svjesni da to što ste jednom surađivali, ne znači da će klijenti surađivati samo s vama, posebice ako se niste potrudili održati odnos s njima. Ako ih niste kontaktirali nakon završenog projekta i suradnje ili niste poslali čestitku za blagdane, budite svjesni da su oni prva meta vaših konkurenata. Osim očuvanja odnosa, preporučamo vam da u novim suradnjama ponudite popuste ili kartice vjernosti. Upamtite, povoljnije je i jednostavnije čuvati postojeće klijente nego pronaći nove.

Nađite nove klijente

Novi klijenti i novo tržište, osim prihoda, povećavaju bazu klijenata i vidljivost, ali i rizik. Mnoga pitanja se otvaraju pri stvaranju i osmišljanju nove strategije za privlačenje klijenata: postoje li klijenti slični vašim postojećim? možete li nuditi svoje proizvode ili usluge online? Razgovarajte sa svojim timom i pokušajte odgovoriti na što više pitanja kako biste stvorili savršenu strategiju.

Budite najbolji zaposlenik

Neovisno jeste li menadžer, voditelj ili član tima, dajte sve od sebe kako bi se vaša organizacija proširila i povećala. Za veće prihode i razvoj organizacije važni su sposobni i motivirani zaposlenici. Za dobru radnu atmosferu u organizaciji, osim plaća, važan je fleksibilan rad, osobni razvoj, nagrade i pohvale.

Gledajte naprijed

Glava gore, pogled u budućnost! Organizacije koje se razvijaju i šire ponudu prije će uspjeti, nego one koje rade samo s postojećim klijentima. Pratite svoju industriju, trendove i tehnologiju. Također, napravite dvogodišnji, petogodišnji i desetogodišnji plan svoje organizacije.
 
Bojite li se konkurencije? Koje su vaše metode za praćenje i uspoređivanje s konkurencijom?

Ako vam je potrebna pomoć u vođenju tima, delegiranju i pravilnoj komunikaciji, obratite nam se za usluge savjetovanja. Dostupni smo za pružanje poduka u području menadžmenta i marketinga unutar vašeg prostora kreiranih za vaše potrebe.
Za dodatne informacije i besplatni uvodni termin od 30 minuta putem telefona, uživo ili Google Hangouta ispunite kontakt obrazac i pošaljite nam svoj upit.